Com diu la dita, "tot és difícil al principi", el començament de qualsevol cosa sovint és molt difícil, i també ho és la roba personalitzada.Un cop un bon començament, la personalització en si serà un gran èxit, si el "inici" no és bo, els esforços per posar remei a la situació no ajudaran.
Per als usuaris de roba personalitzada per primera vegada, sempre hi ha diverses preocupacions a l'interior, si la botiga personalitzada els pot ajudar a superar la seva "ansietat" interior, també ajudarà a la botiga personalitzada a convertir aquests nous clients en els seus propis clients estables a llarg termini.
Si la botiga personalitzada pot entendre quines preocupacions tenen aquests clients per primera vegada, poden oferir solucions més detallades a les preocupacions de l'usuari.
A continuació es mostra una selecció de les tres preocupacions que sovint sorgeixen quan els consumidors personalitzen per primera vegada, per discutir amb vosaltres.
Als ulls dels usuaris, "llista per a portar" és com veure una pintura, per molt rica que sigui la composició del color de la imatge, la delicada pinzellada i els alts i baixos de l'estructura de la història, ho pots prendre tot. a entrar, i després pensar-hi lentament;però roba “a mida”, però com escoltar una peça musical, ningú s'atreveix a dir que l'enten fins que escolta el final de la cançó.
Per a la majoria dels usuaris que personalitzen la seva roba per primera vegada, el més difícil d'entendre és que no poden saber immediatament si realment els agrada.El procés de producció de roba confeccionada no és més fàcil que la personalització, però la dificultat del procés corre a càrrec de l'empresa de disseny, mentre que en el procés de personalització, el consumidor ha de participar en tot el procés i assumir el risc de fer-ho. errades.
Com a client per primera vegada, no saber el resultat immediatament és el més inquietant i preocupant.Encaixa la tela?Els colors coincideixen?Les proporcions són correctes?Com es veu al cos?Com es pot sentir l'usuari immediatament?Aquest és el problema que ha de resoldre la botiga personalitzada.
Per a aquestes preocupacions, la botiga personalitzada pot fer mostres clàssiques de teixits, proporcionar més imatges preparades per ajudar-vos en la introducció;mesurar més peces per als clients, mesurar lentament, deixar que els clients es provi el nombre, mostren roba, parlin més sobre les necessitats dels usuaris, proveu productes semielaborats, etc., de manera que els clients puguin dur a terme una gamma completa de sentit tridimensional de coneixement, i així dissipar l'usuari no pot conèixer immediatament els resultats de la preocupació.
La qüestió de la personalització de la roba, encara requereix un cert contingut tècnic, encara que alguns usuaris pensen que abans han fet roba a mida per a les seves famílies, no s'atreveixen a dir que en saben molt de personalització en l'actualitat.Per tant, en el procés d'atenció als clients, sempre podem escoltar aquestes paraules: "Tot i que no ho entenc, crec que .....".
El motiu pel qual els usuaris parlen així és perquè “no han après a mesurar”, “no han après a combinar”, “no han après a fer roba” i “no han après a tallar”.La definició de l'anomenat "apresa" és molt estreta, encara que aquests no ho saben, els clients encara tenen les seves pròpies percepcions.D'això se'n dedueix que no haver après no impedeix que els usuaris entenguin.
Quan els usuaris compren roba confeccionada, no necessiten identificar les diferències de detalls i el significat que hi ha darrere, i poden jutjar si es veuen bé o no posant-les.En personalitzar la roba, si l'usuari no entén el significat dels detalls de l'estil, pot fer que el procés de personalització sigui molt menys interessant, però si només és una còpia impresa, farà que la personalització es torni insípida.
De fet, la primera vegada que opteu per personalitzar la roba dels usuaris, no cal entendre massa, les botigues personalitzades no necessiten llegir el llibre, un article de la introducció, tant com sigui possible perquè el consumidor entengui les paraules, de manera casual conversa entre el concepte per passar, és impossible evitar els "noms propis", la introducció adequada d'uns quants és suficient, per la qual cosa és més fàcil evitar l'usuari perquè "no entenc" i "triar el mal" preocupacions.
Portar roba i fer roba són en realitat dues coses diferents, però els usuaris que opten per personalitzar per primera vegada tenen especial por de la perversitat, les estranyeses i l'excés a causa de la manca de conceptes rellevants.L'èmfasi de la botiga personalitzada es posa millor a fer que la roba personalitzada s'adapti a la persona, posant més èmfasi en l'efecte del desgast, en lloc de fer que la persona s'ajusti a la roba.
"Aprendre les regles" és l'element més important del primer ordre de personalització, "Em veig bé en això? "Aquest color em convé?" "Ja ho veuràs". És a causa de la incertesa de "què fer". fer d'acord amb les regles" que els usuaris són especialment propensos als extrems de "prudència" i "exageració", que les botigues personalitzades haurien d'intentar evitar.
Per als usuaris que opten per personalitzar vestits per primera vegada, si no han fet servir vestits abans, podeu provar de recomanar models més clàssics per combinar, i menys recomanar teixits estranys o estils per combinar perquè els clients també tinguin una fase de transició gradual. adaptació per tal que els usuaris també siguin més propicis per adaptar les seves pròpies necessitats al servei d'atenció al client corresponent.
El primer conjunt de roba personalitzada és sovint l'etapa d'establir regles, les botigues personalitzades permeten als clients establir una lògica de vestir.Introduïu el procés, descrivint principalment les dificultats operatives i els avantatges i desavantatges dels diferents processos, introduïu el teixit, descrivint principalment les diferents propietats del teixit, en lloc d'utilitzar paraules com "grau" "nivell", "baix de secundària", de manera que els clients tenen una impressió equivocada de personalització "el seu consum són productes de baixa qualitat, etc.
Per a les botigues personalitzades, el més important és l'inici i el final del servei per als clients personalitzats per primera vegada, com operar la botiga personalitzada és una prova i la confiança es construeix pas a pas, per destruir però molt fàcil.
Les botigues personalitzades haurien de tenir cura de mantenir una sensació de "confiança" amb els clients perquè els clients puguin estar tranquils, el primer xat és transparent i la roba posterior es va dir en el passat perquè encara que la roba tingui uns quants petits defectes, els clients són majoritàriament acceptables.
Hora de publicació: 03-gen-2023
